Hành trình ứng dụng đổi mới sáng tạo AI trong ngành ngân hàng Việt Nam

Sáng 12/9/2025 tại Hà Nội, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) phối hợp cùng Công ty Tech Data Advanced Solutions (Việt Nam) và Công ty SAS tổ chức hội thảo “Hành trình ứng dụng đổi mới sáng tạo AI trong ngành ngân hàng Việt Nam”. Sự kiện đã thu hút sự quan tâm của đông đảo đại biểu đến từ các tổ chức tín dụng, doanh nghiệp công nghệ và chuyên gia trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.

 

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Thanh Sơn, Giám đốc Trung tâm Đào tạo VNBA, nhấn mạnh tính kịp thời của hội thảo trong bối cảnh triển khai Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về thúc đẩy đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ. Ông khẳng định trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là GenAI và phân tích dữ liệu, đang trở thành yếu tố then chốt trong hành trình đổi mới của ngành ngân hàng.

Ông Nguyễn Thanh Sơn, Giám đốc Trung tâm Đào tạo VNBA
 

Theo ông Sơn, nhiều ngân hàng Việt Nam đã chủ động áp dụng AI vào quản trị, tín dụng, kế toán, kiểm soát tuân thủ, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, Nghị định 94/2023/NĐ-CP cho phép thử nghiệm sandbox trong chấm điểm tín dụng, cho vay ngang hàng và ngân hàng mở API, đã mở ra cơ hội lớn để ngân hàng và fintech thúc đẩy đổi mới. Tuy nhiên, thách thức về an ninh mạng, bảo mật dữ liệu và rủi ro đạo đức vẫn là vấn đề cần quản trị chặt chẽ.

Từ góc độ doanh nghiệp công nghệ, bà Geraldine Goh – Giám đốc cấp cao của SAS – giới thiệu nền tảng SAS Viya, một giải pháp phân tích kết hợp AI dựa trên điện toán đám mây. SAS Viya giúp tiết kiệm chi phí, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế (như GDPR), đồng thời đảm bảo khả năng mở rộng và duy trì tính sáng tạo cho khách hàng.
 
Bà Geraldine Goh, Giám đốc cấp cao của SAS
 
Ở khía cạnh thực tiễn, ông Nguyễn Huy Cường – Tổng Giám đốc Công ty Raffles – nhấn mạnh vai trò của tự động hóa trong quy trình cho vay. Hệ thống Decision Engine do Raffles và SAS phát triển có thể tự động hóa toàn bộ quy trình tín dụng, từ thu thập dữ liệu đến phê duyệt và giám sát khoản vay, giúp tăng tốc độ xử lý và giảm thiểu rủi ro.
 
Ông Nguyễn Huy Cường, Tổng Giám đốc Công ty Raffles 
 

Chuyên gia SAS cũng đã trình diễn trực tiếp nền tảng SAS Viya, nhấn mạnh rằng AI chỉ phát huy hiệu quả khi gắn với chiến lược dữ liệu tổng thể và văn hóa đổi mới của ngân hàng. Ngoài phân tích tín dụng, AI còn có tiềm năng trong dự đoán nhu cầu khách hàng, phát triển sản phẩm dịch vụ, tối ưu chăm sóc khách hàng và tự động hóa xử lý dữ liệu.

Các chuyên gia dự báo AI sẽ tiếp tục bùng nổ trong 3–5 năm tới với những mô hình ngày càng tiên tiến, và xa hơn có thể tiến tới trí tuệ nhân tạo phổ quát (AGI) trong 10–15 năm nữa.
 
Các chuyên gia thảo luận tại hội thảo

Hội thảo khẳng định rằng ứng dụng AI hiệu quả không chỉ nằm ở khía cạnh công nghệ, mà còn ở chiến lược quản trị dữ liệu, bảo mật và đổi mới sáng tạo. Với sự đồng hành của cơ quan quản lý, ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ, AI hứa hẹn trở thành động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển hiện đại, bền vững cho hệ thống tài chính – ngân hàng Việt Nam trong kỷ nguyên số.